Lesnina XXXL web shop isporuka

Proizvode dostavljamo na području cijele Hrvatske, od ponedjeljka do petka, od 08:00 do 16:00 sati.

Način dostave ovisi o vrsti odnosno dimenzijama proizvoda:
Paketna isporuka: vrijedi za manje proizvode (npr. posteljina, posuđe...), isporučuju se izravno u vaš dom od strane našeg logističkog partnera DPD.
Cargo isporuka: odnosi se na veće proizvode (npr. namještaj), isporučuju se izravno na željenu adresu dostave od strane našeg logističkog partnera Gebrüder Weiss.

Ako ne želite dostavu proizvoda kupljenih putem web shopa, robu možete preuzeti i sami u jednoj od naših trgovina (skladišta). U narudžbi (košarici) je potrebno odabrati opciju "osobno podizanje" kod svakog pojedinog proizvoda te potom poslovnicu za podizanje robe. Opcija nije dostupna za sve artikle i ovisi o raspoloživosti proizvoda u odabranoj poslovnici/skladištu.

U slučaju preuzimanja robe na prodajnom mjestu, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već kada uplata bude registrirana i kad vas LESNINA H d.o.o. obavijesti da je narudžba spremna za preuzimanje.

Proizvodi iz Online Only asortimana (dostupni samo u web shopu) ne mogu se osobno preuzimati u poslovnicama i za njih nije dostupna opcija Klikni i pokupi. Ti artikli nalaze se na dislociranom web skladištu i oni se mogu kupiti samo s opcijom dostave na odabranu adresu isporuke.

Cijena dostave ovisi o načinu isporuke :

Paketna isporuka: € 4,90
Cargo isporuka: € 29,90

Isporuka na otoke: nadoplata € 9,20 na osnovnu cijenu dostave

Klikni i pokupi (osobno podizanje u poslovnici): Za ovu uslugu nema troškova dostave.

Cijena dostave pojedinog proizvoda prikazana je na stranici tog proizvoda i možete ju provjeriti klikom na tekst Troškovi dostave koji se nalazi ispod cijene proizvoda.
Trošak dostave naplaćuje se samo jednom po narudžbi, a ne pojedinačno za svaki proizvod iz jedne narudžbe.
Za narudžbe koje uključuju više isporuka ili više načina dostave (npr. pošta i cargo), troškove dostave plaćate samo jednom.
Ako kupac u svojoj narudžbi ima kombinaciju cargo + paketna isporuka, u tom slučaju se naplaćuje samo veća cijena dostave tj. cargo € 29,90.
Trošak dostave cjelokupne narudžbe uvijek je naveden u pregledu košarice, prije koraka za plaćanje, tako da unaprijed znate ukupan iznos za plaćanje.

Svi proizvodi iz jedne web shop narudžbe bit će vam dostavljeni odjednom ako su dostupni na istom skladištu.

Dostava će biti parcijalna, odnosno podijeljena na više isporuka, samo ako vam proizvode moramo poslati iz različitih skladišta. Trošak dostave plaćate samo jednom, neovisno na koliko je parcijalnih isporuka podijeljena vaša narudžba.

Naručeni proizvodi koji su cargo (veliki artikli) dostavljaju se do kolnog ulaza. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je istovar moguć. Na našoj stranici ne možete direktno odabrati/označiti unos robe u stan/kuću, no na zahtjev možemo istu organizirati s našim distribucijskim partnerom, uz nadoplatu po važećem cjeniku.
Zahtjev za unos se dogovara individualno, ovisno o regiji i mjestu isporuke. Za takve upite neophodno je kontaktirati web shop na: [email protected] odmah po obavljenoj narudžbi, a najkasnije prije nego što kupac dobije obavijest da je narudžba predana dostavljaču. Nakon što Vašu narudžbu predamo dostavljaču više ne možemo dogovarati uslugu unosa za istu.

Za paketne isporuke imamo dostavu do vrata stana/kuće.

Isporuka se vrši u suradnji s našim logističkim partnerima Gebruder Weiss i DPD.

Gebrüder Weiss dostavlja cargo isporuke. Najava se vrši SMS porukom 24-48 sati prije same isporuke, u trenutku kada dobiju robu za isporuku od XXXLesnina.hr. U SMS poruci su navedena tri kontakta za odgovoriti na najavu i reagirati ako želite odgoditi isporuku. Drugi SMS dolazi s tracking kodom za praćenje pošiljke u trenutku kada GW utovari robu za isporuku. Ista sadrži i podatke za plaćanje ukoliko je plaćanje po pouzeću. Treći SMS dolazi na dan isporuke s očekivanim vremenom isporuke i linkom za praćenje. Vozač također zove telefonski kupca 30 minuta prije nego što stigne na adresu.

Za paketne isporuke imamo dostavu do vrata stana/kuće putem kurirske službe DPD koja će vam najaviti isporuku. Na dan isporuke obavijestit će vas točno u sat kada možete očekivati svoj paket. DPD također nudi i uslugu isporuke paketa na „sigurnu“ lokaciju (terasa, garaža, dvorište) ili preusmjeravanje u jednu od paketnih stanica. Paketne stanice su benzinske crpke, kiosci i partneri DPD-a s kojima imaju ugovor. Ukupno je 840 lokacija na koje se pošiljka može preusmjeriti. Preusmjeravanje paketa se vrši na način da se u aplikaciji, nakon dobivanja SMS poruke DPD-a, pošiljka preusmjeri. U paketnoj stanici pošiljka može biti čuvana najdulje 5 kalendarskih dana, a nakon toga se vraća u Lesninu XXXL.

S obzirom na to da Lesnina najavljuje isporuke više puta, kao i naši logistički partneri, po zakonu mi nismo dužni isporučivati robu više puta besplatno ukoliko se stranka ne očituje na SMS poruke i najave. Drugu dostavu imamo pravo ponovno naplatiti, ako kupac istu zahtijeva.

Rok isporuke varira ovisno o načinu dostave pojedinog proizvoda. Očekivani rok isporuke za svaki proizvod bit će prikazan na stranici proizvoda nakon što u polje „Dostava ili podizanje robe“ unesete svoj poštanski broj. Ovisno o proizvodu, vrijeme isporuke može biti od nekoliko dana do nekoliko tjedana.
Nakon što ste izradili narudžbu rok isporuke bit će naveden na potvrdi narudžbe, kod svakog kupljenog artikla.
Pojedine proizvode naručujemo za vas direktno od proizvođača pa navedeni rokovi isporuke mogu biti produženi zbog izvanrednih okolnosti.

LESNINA H d.o.o. nastojat će, u suradnji sa službama koje obavljaju dostavu, proizvod isporučiti i prije roka navedenog u poruci elektroničke pošte kojom je potvrđena narudžba proizvoda ili, ako takav rok nije naveden i prije procijenjenog vremenskog okvira dostave. S obzirom na neizvjesnost raspoloživosti proizvoda i/ili nemogućnosti utjecaja na izvanredne okolnosti moguć je i dulji rok dostave od procijenjenog roka ili vremenskog okvira danog prilikom narudžbe. Nastojimo sve Vaše narudžbe isporučiti u što kraćem roku, a obvezujemo se isporučiti proizvode u krajnjem roku od 6 mjeseci.

Proizvodi će biti zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan pošiljku preuzeti i pregledati pred dostavljačem, a sve kako bi se izbjegle naknadne reklamacije zbog mogućnosti oštećenja pošiljke prilikom dostave, te ih odmah reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu i na otpremnici navesti sve primjedbe vezane uz dostavu (oštećenje ambalaže, manjak i sl.) te je tada predati dostavljaču, koji će je uzeti kao potvrdu o dostavi / preuzimanju.

Prilikom svake isporuke kupac svojim potpisom dostavnice/scan-a potvrđuje da je zaprimio robu u ispravnom stanju od logističkog partnera.

Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, LESNINA H d.o.o. zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

U Lesnina XXXL web shopu možete lako i transparentno pratiti status svoje narudžbe u bilo kojem trenutku. Čim vaša narudžba napusti naše skladište, primit ćete i potvrdu otpreme e-poštom koja sadrži poveznicu za praćenje vaše pošiljke. Unesite broj za praćenje pošiljke na web stranici našeg logističkog partnera kako biste dobili detaljne informacije o lokaciji i očekivanom datumu isporuke vašeg paketa.

U Lesnina XXXL web shopu nudimo Vam niz sigurnih i praktičnih načina plaćanja kako bi vaše iskustvo kupnje bilo što ugodnije.

Proizvode dostavljamo na području cijele Hrvatske. Za način i vrijeme isporuke na otoke imamo zimski i ljetni raspored dostave.

Važeći od 1.4. do 31.8. – ljetni period

Raspored dostave po otocima Dalmacija
BRAČ - PONEDJELJKOM, ČETVRTKOM
MLJET dostava u roku 14 dana - SUBOTOM
HVAR - UTORKOM, PETKOM
ŠOLTA - SUBOTOM
VIS - PETKOM
KORČULA - SRIJEDOM, SUBOTOM
UGLJAN - UTORKOM, ČETVRTKOM, SUBOTOM
PAŠMAN - UTORKOM, ČETVRTKOM, SUBOTOM
DUGI OTOK - SUBOTOM
PAG - PONEDJELJKOM, SRIJEDOM, PETKOM
PELJEŠAC - SRIJEDOM, SUBOTOM
MURTER, ČIOVO, VIR - dostava u roku 48 sati

Raspored dostave po otocima Primorje
KRK - dostava u roku 48 sati
CRES, LOŠINJ - PONEDJELJKOM, ČETVRTKOM
RAB - UTORKOM, PETKOM


Napomena:

• Pošiljka treba biti u skladištu GW ili DPD Zagreb minimalno dva dana prije dana dostave. (Ako je dostava u četvrtak, pošiljka mora biti na skladištu GW Zagreb najkasnije u utorak).
• Ukoliko je subota državni blagdan, dostave se obavljaju prvi sljedeći radni dan.
• Na sljedeće otoke nema isporuke dostavnim vozilima: Lastovo, Iž, Prvić, Šipan, Koločep, Zlarin, Lopud, Silba, Vrgada, Krapanj, Molat, Ist, Susak, Drvenik Veli, Olib, Kaprije, Žirje, Ilovik, Rava, Unije, Premuda, Drvenik Mali, Sestrunj, Zverinac, Rivanj, Biševo, Ošljak, Vele Srakane, Kornat, Male Srakane, Sveti Andrija. Preuzimanje od strane kupca se vrši u dolaznoj trajektnoj luci, prema dogovoru i ovisno o redu vožnje trajekta/broda.

Važeći od 1.9. do 31.3. – zimski period

Raspored dostave po otocima Dalmacija
BRAČ - ČETVRTKOM
MLJET - dostava u roku 14 dana - SUBOTOM
HVAR - PETKOM
ŠOLTA - dostava u roku 14 dana - SUBOTOM
VIS - PETKOM
KORČULA - SRIJEDOM
UGLJAN - ČETVRTKOM, SUBOTOM
PAŠMAN - ČETVRTKOM, SUBOTOM
DUGI OTOK - dostava u roku 14 dana - SUBOTOM
PAG - SRIJEDOM, PETKOM
PELJEŠAC - SRIJEDOM
MURTER, ČIOVO, VIR - DOSTAVA UNUTAR 48 SATI

Raspored dostave po otocima Primorje
KRK - DOSTAVA UNUTAR 48 SATI
CRES, LOŠINJ - PONEDJELJKOM, ČETVRTKOM
RAB - UTORKOM, PETKOM

Napomena:

• Pošiljka treba biti u skladištu GW ili DPD Zagreb minimalno dva dana prije dana dostave. (Ako je dostava u četvrtak, pošiljka mora biti na skladištu GW Zagreb najkasnije u utorak).
• Ukoliko je subota državni blagdan, dostave se obavljaju prvi sljedeći radni dan.
• Na sljedeće otoke nema isporuke dostavnim vozilima: Lastovo, Iž, Prvić, Šipan, Koločep, Zlarin, Lopud, Silba, Vrgada, Krapanj, Molat, Ist, Susak, Drvenik Veli, Olib, Kaprije, Žirje, Ilovik, Rava, Unije, Premuda, Drvenik Mali, Sestrunj, Zverinac, Rivanj, Biševo, Ošljak, Vele Srakane, Kornat, Male Srakane, Sveti Andrija. Preuzimanje od strane kupca se vrši u dolaznoj trajektnoj luci, prema dogovoru i ovisno o redu vožnje trajekta/broda.