€ 5,00 Newsletter popustLesnina XXXL card pogodnosti
KataloziTražilica poslovnicaČesta pitanja FAQ
Lesnina XXXLPrelazak na glavni sadržaj
Favoriti
Rezervacija
Košarica

Politika privatnosti LESNINA H d.o.o.

O POLITICI PRIVATNOSTI

Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., str. 1., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18, u daljnjem tekstu: Zakon) odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, društvo LESNINA H. društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju, trgovinu i usluge sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Slavonska avenija 106, Zagreb, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 040196707, osobni identifikacijski broj (OIB): 36998794856 (u daljnjem tekstu: LESNINA), kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, izradilo je Politiku privatnosti.

Ova Politika o privatnosti ("pravila") objašnjavaju kako LESNINA prikuplja, koristi i upravlja vašim osobnim podacima koji se nalaze na web stranici i koji su LESNINA dostupni korištenjem web stranice: www.xxxlesnina.hr.

Politika privatnosti temelji se na sljedećim načelima obrade osobnih podataka i zaštite privatnosti koja su propisana Općom uredbom o zaštiti podataka i/ili iz iste proizlaze: načelu zakonitosti, poštenosti, transparentnosti, načelu ograničene obrade (uključivo svrhe) i smanjenju količine podataka, načelu točnosti i potpunosti osobnih podataka, načelu ograničene pohrane, načelu cjelovitosti i povjerljivosti podataka (sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere zaštite), načelu odgovornosti, te načelu obrade u neimenovanom (anonimiziranom) obliku. Zadnje navedeno primjenjuje se kada je navedeno moguće s obzirom na pojedinu obradu.

LESNINA je posvećena zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Pročitajte ova pravila pažljivo kako biste razumjeli zašto i kako prikupljamo vaše osobne podatke te kako će se oni koristiti. U pogledu osobnih podataka koje prikupljamo, LESNINA je voditelj obrade, odnosno onaj koji određuje u koju svrhu i kojim sredstvima se osobni podaci obrađuju.

LESNINA kao pružatelj usluga web stranice www.xxxlesnina.hr zauzima se za zaštitu privatnosti osobnih podataka.

Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:

LESNINA H d.o.o.
Slavonska avenija 106
10000 Zagreb
OIB: 36998794856

Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na: [email protected] .

Osobni podaci koje prikupljamo, u koju svrhu i na kojem pravnom temelju ih prikupljamo te koliko dugo čuvamo vaše podatke

U sklopu redovitog i svakodnevnog poslovanja obrađujemo sljedeće osobne podatke prema sljedećim kategorijama i svrhama obrade:

1. Prilikom vaše registracije LESNINA će u svrhu pružanja usluga na temelju vaše privole prikupiti vaše osobne podatke kao što su e-mail adresa i lozinka. Vaše podatke čuvamo do deaktivacije, odnosno brisanja računa.

2. U trenutku kada pristupite stranici www.xxxlesnina.hr prikupit ćemo kao i svaka druga internetska stranica vašu IP adresu koja se, također, smatra osobnim podatkom. Navedeni podatak prikupljamo radi funkcionalnosti stranice, u svrhu omogućavanja prikaza stranice (rada stranice) te općenito kako bi stranica funkcionirala na očekivani način. Vašu IP adresu prikupljamo na temelju vaše privole i/ili našeg legitimnog interesa. Naš legitiman interes odnosi se kako na osiguravanje sigurnost tako i na pravilan te učinkovit rad stranice. Više o vremenu čuvanja ovog podatka pročitajte u Pravilima o korištenju kolačića.

3. Unosom svojih osobnih podataka nakon registracije, a u slučaju kupnje, kao kupac sklapate ugovorni odnos s nama koji je temelj za kupnju proizvoda i narudžbu usluga na www.xxxlesnina.hr. Vaše podatke u tom slučaju obrađujemo u svrhu ispunjenja ugovora, a obrada podataka je nužna za izvršavanje ugovora u kojeg ste stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora. Kupovati na www.xxxlesnina.hr možete i bez da ste naš registrirani korisnik no svakako su nam nužni podaci o vašem imenu, prezimenu, adresi (mjesto, poštanski broj, ulica i kućni broj), broju telefona, e-mail adresi, načinu plaćanja. Ove podatke na računu te račun čuvamo 11 godina.

4. Prilikom prijave za primanje newslettera

I. Opis i opseg obrade podataka

Na našoj web stranici imate mogućnost pretplate na besplatni newsletter. Prilikom prijave na newsletter, podaci uneseni u obrazac za unos prenose se nama. To uključuje samo Vašu adresu e-pošte.

Kao dio postupka registracije, dobiva se Vaša privola za obradu podataka i upućuje se na ovu Politiku privatnosti. U vezi s obradom podataka za slanje newslettera, nikakvi podaci se ne prenose trećim stranama. Podaci se koriste isključivo za slanje newslettera te, nakon Vaše odjave, za spriječavanje ponovljenog korištenja vaučera za dobrodošlicu putem višestrukih prijava i odjava.

II. Pravna osnova za obradu podataka

Pravna osnova za obradu Vaše adrese e-pošte u svrhu slanja newslettera, kada ste dali privolu, jest članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a.

Pravna osnova za zadržavanje Vaše adrese e-pošte nakon odjave s newslettera jest naš legitimni interes po članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a, u vezi s uvodnom izjavom 47. GDPR-a, koji se sastoji od sprječavanja zlouporabe promotivnih pogodnosti namijenjenih novim pretplatnicima.

III. Svrha obrade podataka

Prikupljanje adrese e-pošte korisnika služi za dostavu newslettera. Prikupljanje ostalih osobnih podataka kao dio postupka registracije služi za sprječavanje zlouporabe usluga ili korištene adrese e-pošte.

Zadržavanje Vaše adrese e-pošte nakon odjave služi isključivo provjeri prilikom novih pokušaja prijave kako bi se spriječilo ponovljeno dobivanje jednokratnog vaučera za dobrodošlicu. Ta se adresa u tom razdoblju ne koristi ni za jednu drugu svrhu.

IV. Trajanje pohrane

Podaci će biti izbrisani čim više nisu potrebni za postizanje svrhe za koju su prikupljeni. Korisnikova adresa e-pošte stoga se pohranjuje sve dok je pretplata na newsletter aktivna. Nakon odjave s newslettera, Vašu adresu e-pošte pohranjujemo u trajanju od 12 mjeseci kako bismo spriječili ponovljene prijave i odjave s ciljem nezakonitog dobivanja vaučera. Po isteku tog roka adresa se trajno briše.

V. Pravo na prigovor i uklanjanje

Pretplatu na newsletter možete otkazati u bilo kojem trenutku. U tu svrhu svaki newsletter sadrži odgovarajuću poveznicu za odjavu.Pored toga, u odnosu na zadržavanje Vaše adrese e-pošte nakon odjave, koje se temelji na legitimnom interesu, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor po članku 21. GDPR-a iz razloga koji proizlaze iz Vaše specifične situacije. Prigovor možete uputiti na [email protected]. U tom slučaju razmotrit ćemo Vaš zahtjev i, osim ako za zadržavanje Vaše adrese postoje uvjerljivi razlozi koji nadilaze Vaše interese, brisat ćemo je iz evidencije.

5. Kada kupite naš proizvod, na temelju sklopljenog ugovora i u svrhu ispunjenja ugovora, podatke o vašem imenu, prezimenu i adresi dostave podijelit ćemo s našim partnerima koji u naše ime i za naš račun vrše usluge dostave. Vaše podatke o dostavi čuvamo 5 godina i račun čuvamo 11 godina.

6. Kada nas kontaktirate preko kontaktnog centra na našoj web stranici i zatražite nas pomoć ili postavite neko pitanje, u svrhu odgovora na vaš upit i na temelju vaše privole obrađujemo sljedeće podatke: vaše ime i prezime, e-mail adresu te podatke koje nam sami učinite dostupnima prilikom postavljanja upita. Vaše podatke čuvamo 2 godine ili do povlačenja privole.

7. Kada nam se obratite putem društvenih mreža ili postavite bilo kakav upit vezan uz našu ponudu, u svrhu odgovora na vaš upit obrađujemo i vašu fotografiju koja je postavljena na društvenoj mreži, zatim nadimak te podatke koje ste nam na temelju privole učinili dostupnima prilikom postavljanja upita ili zahtjeva. Vaše podatke čuvamo dvije godine ili do povlačenja privole ili do ostvarivanja zahtjeva. Napominjemo kako ćemo dokaz o ispunjenju zahtjeva čuvati 5 godina kao i svu dokumentaciju koju ste nam ostavili, a koja je relevantna za rješavanje zahtjeva.

8. Kada tražite povrat proizvoda ili želite jednostrani raskid sklopljenog ugovora, u svrhu povrata proizvoda ili raskida sklopljenog ugovora prikupljamo i obrađujemo vaše ime, prezime, adresu, e-mail adresu, podatke o broju ugovora/narudžbe, odnosno računu, te ovisno o odabranom načinu plaćanja broj računa. Vaše podatke obrađujemo na temelju sklopljenog ugovora te na temelju poštovanja pravnih obveza voditelja obrade, a čuvamo ih 12 mjeseci ili do pravomoćnog okončanja pravnih postupaka.

9. Kada sudjelujete u našim nagradnim igrama na temelju vaše privole i u svrhu vašeg sudjelovanja u nagradnoj igri obrađivat ćemo podatke ovisno o vrsti nagradne igre, a o čemu ćemo vas dodatno prethodno obavijestiti u samim pravilima nagradne igre. Podaci koji se mogu obrađivati su, primjerice ime, prezime i adresa za dostavu nagrade. Vaše podatke čuvamo do završetka nagradne igre, odnosno do povlačenja privole ukoliko istu povučete prije završetka nagradne igre. U slučaju da ste dobitnik nagrade podatke ćemo čuvati najmanje 11 godina sukladno poreznim propisima.

10. Ako nam pošaljete otvorenu molbu za posao, u svrhu razmatranja vaše molbe i eventualnog zaposlenja obradit ćemo podatke kao što je vaše ime, prezime, dob, zvanje, zanimanje, radno iskustvo, kontakt telefon i druge podatke koje sadržava vaša otvorena molba, a koje nam učinite dostupnima i koje obrađujemo na temelju vaše privole odnosno temeljem vašeg slanja dokumentacije koju smatrate bitnom za razmatranje otvorene zamolbe koju ste poslali. Vaše podatke čuvamo 2 godine.

11. Kod prijave u Program vjernosti LESNINA XXXL CARD, u svrhu omogućavanja korištenja LESNINA XXXL kartice prilikom kupovine i ostvarenja pogodnosti, obradit ćemo sljedeće osobne podatke: ime, prezime, datum rođenja, adresa i kućni broj, mjesto, poštanski broj, telefon, e-mail. Također, za korisnike koji se odluče ostvariti posebne pogodnosti iz našeg baby programa obrađujemo i kao opcionalan podatak o datumu rođenja djeteta ako nam ga učinite dostupnim. Vaše podatke obrađujemo jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste kao ispitanik stranka, odnosno kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora. Vaše podatke čuvamo do odjave iz programa vjernosti, odnosno do otkaza ugovora.

12. Ako se želite registrirati na “Moj račun” i koristiti razne, dodatne usluge, posebice jednostavnije, efikasnije i brže kupovanje, dohvaćanje povijesti narudžbi, stvaranje individualnog popisa omiljenih proizvoda, primanje kupona, sudjelovanje u nagradnim igrama i korisničkim anketama te podnošenje zahtjeva korisničkoj podršci, u svrhu ostvarenja navedenih pogodnosti obrađujemo sljedeće vaše podatke: kod registracije i potvrde registracije podatke o vašoj IP adresi, e-mail adresi, lozinki i datumu registracije, zatim podatke koje vi pohranite u vašem korisničkom računu (ime, titula, željene adrese za slanje računa i dostavu, način plaćanja i LESNINA XXXL podružnica), podatke o vašim trenutnim i prošlim narudžbama (ime, titula, kupljeni proizvodi, cijena, način plaćanja, vrijeme narudžbe, status narudžbe, adresa za slanje računa, iskorišteni kuponi), proizvodi koje ste dodali na popis omiljenih proizvoda, podatke o kuponima koje ste primili i iskoristili, podatke koje prikupljamo u anketama (informacije o Vašoj stambenoj situaciji (npr. kuća ili stan), vašim sobama, vašem stilu opremanja, broju osoba u vašem kućanstvu, planiranim promjenama prebivališta/boravišta, ime, rod, datum rođenja, adresa, broj telefona, adresa elektroničke pošte, odgovori na naša pitanja o vašem korisničkom zadovoljstvu) te podatke koje pružite u vašim upitima korisničkoj podršci (ime, sadržaj zahtjeva). Vaše podatke obrađujemo jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste kao ispitanik stranka, odnosno kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, a pravna osnova za individualizaciju newslettera, preporuke za proizvode na internet stranici i kupone je vaša privola koju prikupljamo odvojeno i koju u svakom trenutku možete povući. Svi podaci koje smo naveli nisu uvijek obvezni za unošenje te će navedeno biti vidljivo prilikom popunjavanja praznih polja odnosno prilikom unošenja podataka.

13. Kod osobnog preuzimanja narudžbi, u svrhu ispunjenja ugovora te isporuke proizvoda obrađujemo samo podatke iz ugovora sklopljenog s vama. Ako prilikom preuzimanja proizvoda ne predočite sklopljeni ugovor, kako bismo vas identificirali zatražit ćemo radi izvršenja usluge/kupnje na uvid vašu osobnu iskaznicu.

14. Ako ste kao kupac unajmili od nas vozilo za prijevoz kupljenih proizvoda do adrese dostave, osim podataka koje prikupljamo u svrhu poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora o najmu vozila s vama (ime, prezime, adresa i podaci s vozačke dozvole prilikom uvida u istu: datum i mjesto rođenja, OIB, datum izdavanja i isteka, nadležno tijelo, broj vozačke dozvole, datum prvog izdavanja, kategorije vozila), u svrhu ispunjenja ugovora te osiguranja imovine Voditelja obrade prikupljamo i podatke o kretanju vozila te vozilo ima ugrađen sustav praćenja (GPS) o čemu ćete također biti obaviješteni i prilikom preuzimanja vozila. Vaše podatke obrađujemo jer je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem ste kao ispitanik stranka, odnosno kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora, te na temelju našeg legitimnog interesa da osiguramo svoju imovinu od eventualne štete. Podaci se čuvaju godinu dana.

15. Ako ste naš radnik, u svrhu ostvarivanja prava iz radnog odnosa temeljem ugovora o radu i zbog ispunjenja zakonskih obveza voditelja obrade LESNINA kao poslodavca (primjerice, onih koje proizlaze iz Zakona o radu), obrađujemo vaše osobne podatke kao što su ime i prezime, OIB, adresa, zvanje i zanimanje, uzdržavani članovi obitelji (porezna kartica), podatke potrebne za održavanje evidencije o radnicima, podatke o korištenju godišnjeg odmora i privremenoj nesposobnosti za rad, o invaliditetu, plaći, evidenciju radnog vremena i druge podatke kojima nam omogućite pristup tijekom radnog odnosa ili koje smo obvezni o radnicima pribaviti temeljem zakona i propisa. Vaše podatke ćemo po završetku radnog odnosa čuvati u skladu s uvjetima iz pojedinih propisa. Po isteku zakonskih obveza, podaci će biti obrisani. Primjerice, podaci iz evidencije radnika čuvat će se trajno, a evidencije radnog vremena najmanje 6 (šest) godina.

16. Ako niste odabrani na natječaju za posao ili ste nam poslali otvorenu molbu za posao nakon koje vam se nismo obratili sa pozitivnim odgovorom, podatke koje ste nam dostavili prilikom prijave ili slanja otvorene zamolbe čuvamo do okončanja natječajnog postupka odnosno do potpisa ugovora sa odabranim kandidatom osim ako ste nam dali privolu da vas možemo kontaktirati za potrebe budućih natječaja i u svrhu eventualnog zaposlenja (u budućnosti) kod društva LESNINA. U slučaju da ste nam dali spomenutu privolu kontaktirat ćemo vas tijekom jedne godine od davanja iste u slučaju da mislimo kako ste baš vi odgovarajući kandidat za neko otvoreno radno mjesto. Nakon isteka godine dana pristupit ćemo brisanju sukladno našim internim procedurama.

17. Upotrebljavamo kolačiće koji prikupljaju vaše osobne podatke prilikom posjete našoj stranici www.xxxlesnina.hr, na temelju vaše privole koja vam je prikazana putem skočnog prozora ili na temelju legitimnog interesa koji se odnosi na vaša očekivanja vezana uz rad stranice (primjerice pamćenje košarice određeno vrijeme), radi personaliziranog oglašavanja ili optimizacije oglasa ili radi održavanja funkcionalnosti i rada stranice te održavanja sigurnosti iste. Također, prikupit ćemo i dokaz o davanju privole odnosno o vašim preferencijama koje ste odabrali unutar skočnog prozora kako bismo kao voditelj obrade mogli dokazati da je privola dana odnosno da ste odabrali određenu kategoriju kolačića ili da ste povukli privolu. Informacije o tome koje kolačiće koristimo i u koju svrhu možete pročitati u našim Pravilima o korištenju kolačića.

Kolačići

Koristimo vlastite kolačiće kako bismo prepoznali korisnika prilikom posjeta partnerskim web stranicama i isporučili najrelevantnije video oglase. Ti kolačići s dvoslovnim nazivima (poput "tt") su Teads kolačići. Teads koristi kolačić "tt_viewer" za personalizaciju video oglasa koje vidite na našim partnerskim web stranicama. Još dva kolačića mogu biti kreirana od strane naših partnerskih web stranica kako bi vas uključili ili isključili (na primjer, u slučaju da ste već vidjeli određeni oglas) iz reklamne kampanje. Njihova imena počinju s "tt_in" ili "tt_ex".

Kolačići se postavljaju od strane Teadsa putem JavaScript oznake implementirane na stranici izdavača.

18. LESNINA u svojim poslovnicama, skladištima i na adresi sjedišta društva koristi sustav videonadzora. Na ulazu u perimetar snimanja kao voditelj obrade LESNINA će vas obavijestiti o snimanju. Sustavom videonadzora obrađuju se podaci kao što je vaša fizionomija, kretanje, boja kose. Sustav videonadzora koristi se u svrhu zaštite imovine i sigurnosti kako radnika tako i drugih koji posjećuju naše poslovnice, a snimke se čuvaju u maksimalnom trajanju od 51 dan. Pravni temelj obrade u odnosu na posjetitelje je legitiman interes, dok je u odnosu na naše radnike izvršenje obveza koje proizlaze iz propisa zaštite o radu.

19. Kupnja od vanjskih prodavatelja (marketplace)

Osim proizvoda iz vlastite ponude koje prodaje izravno društvo LESNINA, na web stranici www.xxxlesnina.hr dostupni su i proizvodi vanjskih prodavatelja koji svoje proizvode nude putem naše trgovinske platforme (marketplace). Kada kupujete proizvod od vanjskog prodavatelja, ugovor o kupoprodaji sklapate izravno s tim prodavateljem, a ne s društvom LESNINA. Proizvodi vanjskih prodavatelja jasno su označeni na stranici proizvoda, a prije završetka kupnje možete vidjeti podatke o prodavatelju s kojim sklapate ugovor.

Za potrebe izvršenja ugovora koji sklapate s vanjskim prodavateljem, LESNINA će prodavatelju proslijediti osobne podatke koji su nužni za obradu i isporuku Vaše narudžbe. Ti podaci obuhvaćaju Vaše ime i prezime, adresu za dostavu i adresu za račun, adresu elektroničke pošte, telefonski broj, sadržaj narudžbe s popisom naručenih proizvoda, eventualne napomene koje ste unijeli prilikom naručivanja te informacije o statusu narudžbe. Prodavatelju se također prenose poruke iz komunikacije s korisničkom podrškom koje se odnose na Vašu narudžbu kod tog prodavatelja.

Pravna osnova za ovu obradu i prijenos podataka je izvršenje ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), s obzirom na to da je obrada podataka nužna kako bi se ispunile ugovorne obveze iz kupoprodajnog ugovora koji ste sklopili s vanjskim prodavateljem.

Društvo LESNINA i vanjski prodavatelj djeluju kao zajednički voditelji obrade u smislu članka 26. Opće uredbe o zaštiti podataka u pogledu osobnih podataka koji se obrađuju u okviru transakcije na platformi. To znači da i LESNINA i vanjski prodavatelj imaju zajedničku odgovornost za zakonitu obradu Vaših podataka u dijelu koji se odnosi na izvršenje ugovora i funkcioniranje platforme. LESNINA je sa svim vanjskim prodavateljima sklopila sporazum o zajedničkom voditeljstvu obrade kojim su uređene međusobne obveze u pogledu zaštite Vaših podataka. Na zahtjev možete dobiti bitne odredbe tog sporazuma obraćanjem na [email protected]. Svoja prava iz Opće uredbe o zaštiti podataka možete ostvariti obraćanjem bilo društvu LESNINA bilo vanjskom prodavatelju, a LESNINA će nastojati osigurati da Vam se omogući jednostavno ostvarivanje prava bez obzira na to kome se obratite.

Tehničku obradu podataka na platformi provodi društvo Mirakl GmbH sa sjedištem u Münchenu (Njemačka), koje u ovom odnosu djeluje kao izvršitelj obrade u smislu članka 28. Opće uredbe o zaštiti podataka i podatke obrađuje isključivo prema uputama društva LESNINA i u skladu s ugovorom o obradi podataka. Za obradu podataka pri plaćanju proizvoda od vanjskih prodavatelja primjenjuju se odredbe odjeljka "Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja" ove Politike privatnosti.

Neki vanjski prodavatelji na našoj platformi mogu imati sjedište izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora, u zemljama koje ne osiguravaju razinu zaštite osobnih podataka jednakovrijednu onoj u Europskoj uniji. U tim slučajevima prijenos Vaših osobnih podataka prodavatelju temelji se na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka. Te klauzule obvezuju vanjskog prodavatelja na primjenu zaštitnih mjera koje osiguravaju razinu zaštite Vaših podataka u skladu s europskim standardima. Na zahtjev možete dobiti kopiju primijenjenih zaštitnih mjera te informaciju o tome ima li prodavatelj od kojeg ste kupili proizvod sjedište izvan Europske unije, obraćanjem na [email protected].

Vanjski prodavatelj koristi Vaše podatke isključivo u svrhu izvršenja ugovora i ispunjenja povezanih obveza, kao što su isporuka proizvoda, izdavanje računa, komunikacija u vezi s narudžbom te rješavanje eventualnih reklamacija. Obrada podataka od strane vanjskog prodavatelja uređena je sporazumom o zajedničkom voditeljstvu obrade koji LESNINA sklapa sa svakim prodavateljem na platformi. Politika privatnosti pojedinog prodavatelja dostupna je na platformi uz podatke o prodavatelju. Za dodatne informacije o obradi Vaših podataka od strane pojedinog prodavatelja možete se obratiti izravno prodavatelju ili društvu LESNINA na [email protected]. Društvo LESNINA čuva podatke o transakcijama provedenim putem platforme u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja računovodstvene i poslovne dokumentacije, a najdulje 11 godina od izvršenja transakcije.



Molimo Vas da obratite pažnju na obvezan obim podataka koji Vas tražimo (označeno*) jer u slučaju da kupac odnosno korisnik ne pruži tražene informacije koje su određene kao obvezne da bi izvršili za vas traženu ili očekivanu aktivnost, neće biti moguće aktivnost tehnički provesti.

Ako se obrada temelji na Vašoj privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. O povlačenju privole potrebno je obavijestiti voditelja obrade na e-mail: [email protected] ili na adresu Slavonska avenija 106, 10000 Zagreb. Takvo povlačenje neće utjecati na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

LESNINA neće zadržati Vaše osobne podatke dulje od razdoblja za koje su podaci potrebni kako bi se ispunila svrha njihovog korištenja. Ukoliko Vas zanima više detalja o rokovima čuvanja ili vam nešto vezano uz navedeno ili obradu podataka nije jasno uvijek se možete obratiti na e-mail: [email protected].



Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja

LESNINA u trenutku plaćanja na stranici www.xxxlesnina.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži od kupca podatke za aktivaciju procesa plaćanja. Prilikom plaćanja putem ugovorenih pružatelja usluge procesuiranja i naplate (kreditnih ili debitnih) kartica, ugovornih partnera društva LESNINA kao Izvršitelja obrade ili Samostalnih voditelja obrade osobnih podataka, doći će do dijeljenja Vaših podataka.

U gore navedenu svrhu Vaši osobni podaci kao kupca (npr. ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca) su privremeno pohranjeni kod pružatelja usluga procesuiranja i naplate (MasterCard, Maestro, Diners Card Club, Visa) koji te podatke pohranjuje u skladu s najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces naplate kartica potvrdom (klikom) na link „Nastavi na plaćanje“.

Obrada podataka prilikom plaćanja nužna je kako bi se izvršile sve radnje koje prethode kupnji odnosno sklapanju ugovora s voditeljem obrade.

LESNINA ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesuiranja i naplate kartica.

LESNINA upozorava kupce da brinu o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.

Prema Vašim osobnim podacima odnosimo se kao prema povjerljivim podacima, a pravilno ih štiti LESNINA i/ili naši pouzdani partneri.

PayPal
Ako odaberete PayPal za plaćanje, bit ćete prebačeni izravno na PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. Luksemburg ("PayPal"). Ovisno o načinu plaćanja, PayPal zadržava pravo provesti provjeru kreditne sposobnosti. Detaljne informacije o obradi podataka možete pronaći u PayPalovoj politici privatnosti.

Google Pay
Google Payments (također se naziva "Google Pay") je usluga koju pruža Google Ireland Limited ("Google"). Ako odaberete "Google Pay" kao način plaćanja, bit ćete preusmjereni izravno na Google. Detaljne informacije o obradi podataka možete pronaći u Googleovim pravilima o privatnosti.

Apple Pay
Apple Pay je usluga koju pružaju određene Appleove povezane tvrtke, kako je opisano u Pravilima o privatnosti Apple Paya na https://www.apple.com/legal/privacy/data/hr/apple-pay/ . Ni Apple Inc. ni njegove podružnice nisu banke. Svaku karticu koja se koristi u Apple Payu osigurava odgovarajući izdavatelj kartice. Apple Pay se prikazuje samo u Appleovom internet pregledniku Safari.


Kakva prava na privatnost imate?
Imajte na umu da u bilo kojem trenutku imate pravo od LESNINE zatražiti sljedeće:

  • da vam omogući pristup vašim osobnim podacima

Društvo LESNINA možete pitati koje vaše osobne podatke koristi, a možete i tražiti pristup tim osobnim podacima. Imate pravo znati svrhu obrade, koje kategorije vaših osobnih podataka čuvamo, tijela ili kategorije tijela s kojima vaše osobne podatke dijelimo, razdoblje zadržavanja podataka, kao i izvor podataka u slučaju kada se podaci neizravno prikupljaju.

Možete nas kontaktirati ukoliko želite kopiju nekih ili svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.

  • zatražiti ispravak pogrešnih podataka

Želimo da su Vaše osobne informacije točne i ažurne. Možete nas tražiti da ispravimo ili uklonimo informacije koje mislite da su netočne ili zastarjele.

  • zatražiti brisanje osobnih podataka

Možete tražiti od LESNINA da zaustavi obradu ili čak brisanje Vaših osobnih podataka. Međutim moramo napomenuti kako nećemo moći zaustaviti obradu ili obrisati podatke ukoliko su nam isti potrebni radi izvršavanja naših obveza sukladno ugovoru (ili radi izvršenja ugovora) kako prema vama kao kupcu tako i prema državnim i javnim tijelima. U takvom slučaju uvijek ćemo Vam obrazložiti zašto nije došlo do ispunjena Vašeg zahtjeva. Također, ukoliko su Vaši osobni podaci potrebni kako bi mogli ostvariti određene zakonske obveze (npr. porezne obveze), Vaš zahtjev se možda neće moći ostvariti.

  • Ograničavanje pristupa Vašim podacima (nama i/ili trećim osobama) u određenim procesima ili u potpunosti

Ukoliko želite pobijati točnost podataka, ili smatrate da više ne trebamo Vaše osobne podatke za svrhu obrade, ali su oni Vama potrebni za uspostavljanje, izvršenje ili obradu pravnih zahtjeva ili ste se protivili obradi po osnovi koju smatramo legitimnom, imate pravo tražiti ograničavanje obrade osobnih podataka.

  • podnijeti prigovor na način kako koristimo Vaše podatke

Imate pravo na prigovor obradi osobnih podataka koja se temelji na pravnoj osnovi koju LESNINA smatra legitimnom.

U slučaju podnošenja prigovora na obradu koja se temelji na legitimnom interesu odgovorit ćemo Vam u propisanim rokovima. U slučaju da ne udovoljimo Vašem zahtjevu isti ćemo detaljno obrazložiti.

  • zahtijevati prijenos podataka drugom voditelju obrade (prenosivost prava)

Ukoliko se obrada temelji na Vašem pristanku ili ugovoru ili drugoj obradi koja može biti automatska, imate pravo tražiti od LESNINA prijenos podataka drugom voditelju obrade. I u slučajevima u kojima obrada nije automatska potrudit ćemo se, ukoliko je to moguće, prenijeti Vaše podatke u slučajevima kada nas to tražite. U slučaju da prijenos nije moguć odnosno da nije moguće udovoljiti Vašem zahtjevu detaljno ćemo obrazložiti zašto zahtjev nije usvojen odnosno zašto mu nismo udovoljili i ostvarili Vaše pravo. Vodite računa da do prijenosa nikako ne može doći ako je on nemoguć, neizvediv ili ako nemamo podatke koje želite da se prenesu drugom voditelju obrade.

Kako biste ostvarili bilo koje od gore navedenih prava, slobodno nam se obratite na kontakt podatke navedene na početku ovih pravila.

Ukoliko smatrate da se Vaša prava ne poštuju, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Gdje se čuvaju Vaši osobni podaci?

Osobne podatke koje prikupimo o Vama čuvamo u sigurnom okruženju. Vaši osobni podaci su zaštićeni od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, uporabe, izmjena ili uništenja od strane bilo koje organizacije ili pojedinca.

Obrađeni podaci pohranjuju se u našim prostorijama i IT sustavima, ali ponekad podatke pohranjujemo na servere naših pouzdanih davatelja usluga (trusted service provider) koji se nalaze na području EU.

LESNINA će osigurati da se osobni podaci drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe. Sve ovlaštene osobe potpisuju izjavu o povjerljivosti.

Prikupljeni podaci za svrhe navedene u ovim pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Vaši se osobni podaci neće čuvati u obliku koji omogućuje da budete identificirani duže nego što LESNINA razumno smatra da je neophodno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni. LESNINA će određene osobne podatke čuvati u vremenskom periodu koji propisuje zakon odnosno propis koji obvezuje LESNINA na čuvanje podataka (više pod ˝Koliko dugo će LESNINA zadržati Vaše osobne podatke?˝).

U slučaju da ste nam dali privolu (primjerice, pretplatili ste se na naš newsletter, odabrali određenu kategoriju kolačića na korištenje), Vaše osobne podatke obrađivat ćemo do povlačenja privole. Ukoliko izjavite osnovani prigovor na obradu osobnih podataka temeljem legitimnog interesa Vaše osobne podatke nećemo obrađivati u budućnosti.

Uz sve navedeno, ukoliko je pokrenut određeni sudski ili izvansudski postupak, osobni se podaci mogu pohraniti do kraja takvog postupka, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.

Razmjenjuje li LESNINA podatke s trećim osobama?

Zaštita privatnosti nam je važna, stoga LESNINA neće dijeliti Vaše osobne podatke s trećim osobama osim za svrhe opisane u ovim pravilima. O dijeljenju i prijenosu podataka uvijek ćemo Vas obavijestiti.

LESNINA surađuje s drugim društvima. To znači da ponekad dijelimo Vaše osobne podatke, koristeći sigurne IT sustave. Kada tako postupamo podaci se prenose na servere koji se nalaze u EU ili u zemlji koja osigurava adekvatnu razinu zaštite u skladu s EU zakonodavstvom.

U nekim slučajevima, naši partneri koji pružaju usluge u ime ili za društvo LESNINA mogu Vaše podatke obraditi izvan Europske unije. Međutim, ugovori koje sklapamo s takvim subjektima obvezuju ih da s Vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima na snazi u državama članicama Europske unije.

10. srpnja 2023. godine Europska komisija donijela je novu odluku o primjerenosti na temelju koje se osobni podaci mogu slobodno prenositi iz Europske unije u tvrtke u SAD-u koje sudjeluju u Okviru za zaštitu privatnosti podataka.

Odluka o adekvatnosti temelji se na članku 45. Opće uredbe o zaštiti podataka i predstavlja mehanizam koji osigurava siguran i zakoniti prijenos podataka u treće zemlje. Tvrtke u SAD-u koje žele sudjelovati u Okviru za zaštitu podataka moraju proći postupak samocertificiranja i upisati se na listu tvrtki koje su pristupile Okviru za zaštitu privatnosti podataka.

Također, ako naš ugovorni partner ima sjedište u SAD-u revidirat ćemo postojeće ugovore te provjeriti sigurnosne standarde koje naš partner jamči kako bi osigurali zaštitu svih naših ispitanika sa najnovijim standardima odobrenim i sugeriranim od strane nadležnih institucija.

Svrhe u koje dijelimo podatke s drugim društvima su, primjerice, potrebe marketinga, održavanja web mjesta www.xxxlesnina.hr, oglašavanje, obrade plaćanja, isporuke (dostave) i druge usluge u i izvan trgovine. Ti davatelji usluga su dužni, prema relevantnim ugovorima, koristiti podatke koji su im povjereni samo u skladu s našim smjernicama i isključivo u svrhu koju smo strogo odredili. Također, obvezujemo ih da adekvatno zaštitite vaše podatke i da ih smatraju poslovnom tajnom.

Jednom godišnje provodimo reviziju svih naših partnera kako bi znali da je zaštita vaših osobnih podataka i dalje na zahtijevanoj razini te da je u skladu s važećim propisima.

Druge web stranice

Ova Pravila privatnosti odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje LESNINA prikuplja od korisnika (ispitanika). Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.xxxlesnina.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja.

LESNINA nije odgovorna za načine i uvjete rada trećih strana.

LESNINA prikuplja i obrađuje osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok i Pinterest. LESNINA odnosno odgovorne osobe imenovane od strane LESNINA imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim osobne podatke prikupljene putem istih, osobito one sadržane u porukama, LESNINA ne pohranjuje te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima.

LESNINA koristi poslovni profil koristeći usluge Facebook-a, YouTube-a, Instagram-a, LinkedIn-a, TikTok-a i Pinterest-a, a o njihovim Pravilima privatnosti odnosno izjavama o povjerljivosti kao i o načinu na koji oni koriste vaše osobne podatke možete pogledati na:

FACEBOOK ONLINE: https://www.facebook.com/policy.php

YOUTUBE ONLINE: https://policies.google.com/privacy?hl=hr

INSTAGRAM ONLINE: https://privacycenter.instagram.com/policy

LINKEDIN ONLINE: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

TIK TOK ONLINE: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

PINTEREST ONLINE: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy


U slučaju da imate pitanja vezano uz prikupljanje i obradu podataka od strane Facebook-a, YouTube-a, Instagram-a , LinkedIn-a, TikTok-a i/ili Pinterest-a ili želite ostvariti neko od svojih prava zajamčenih Općom uredbom o zaštiti podataka kontaktirajte:

ZA FACEBOOK (META):

META PLATFORMS IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://hr-hr.facebook.com/privacy/policy

https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu Meta, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

ZA YOUTUBE:

Google Ireland, Ltd., Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irska

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Youtube, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

ZA INSTAGRAM (META):

META PLATFORMS IRELAND Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://privacycenter.instagram.com/policy/

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Meta, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

ZA LINKEDIN:

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za LinkedIn, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

ZA TIKTOK:

Tiktok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace D02 T380, Dublin

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za TikTok, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

ZA PINTEREST:

Pinterest Europe Limited, 2nd Floor Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Dublin

Kontakt službenika za zaštitu podataka:

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Ukoliko niste zadovoljni načinom na koji se prikupljaju i obrađuju Vaši osobni podaci možete se obratiti vodećem nadzornom tijelu za Pinterest, Irskom povjereniku za zaštitu podataka ili Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.


Stupanja na snagu te promjene pravila o privatnosti

Ova Pravila stupaju na snagu objavom na Internet stranici.

LESNINA zadržava pravo izmjene i dopune Pravila privatnosti te će isti biti objavljeni na web stranici.

ŠIFRIRANJE E-POŠTE (dostava računa)

Račune za sklopljene ugovore šaljemo putem e-pošte. U tu svrhu koristimo šifriranje tijekom prijenosa (TLS / „Transport Layer Security”), pod uvjetom da ga podržavaju uključeni poslužitelji e-pošte. Kada je šifriranje tijekom prijenosa omogućeno, e-pošta se šifrira tijekom prijenosa između poslužitelja. Napominjemo da to ne predstavlja end-to-end šifriranje duž cijelog puta dostave.